A comandat un telefon de 6.700 de lei şi a primit şuruburi. Poliţiştii au deschis o anchetă

14 ianuarie 2021

Redactia DTV

Publicitate

O femeie de 64 de ani din Galați a depus o plângere la Poliţie după ce a primit în locul unui telefon pe care-l comandase şuruburi. Femeia a vrut să-i dăruiască fiicei sale un telefon scump, de aproape 7.000 de lei, pentru care a încheiat un contract pentru plata în rate cu magazinul de unde l-a comandat. Urma să primească telefonul după câteva zile, livrat de la un depozit din București, doar că, în locul telefonului iPhone 11 Pro, femeia a găsit în cutie șuruburi și nituri.

Femeia nu a stat pe gânduri şi a mers la Poliţie să reclame incidentul.

"Sesizarea persoanei în cauză a fost înregistrată la Secţia 2 Poliţie Galaţi. În baza acesteia, poliţiştii au întocmit un dosar penal şi se fac cercetări pentru comiterea infracţiunii de înşelăciune", a declarat cms. şef Gabriela Costin, IPJ Galaţi, citată de Digi24.

Magazinul de electrocasnice unde ea făcuse contractul a anunţat că va primi un alt telefon şi susţine că produsul a plecat sigilat din depozitul lor, iar acest lucru a fost verificat și pe camerele din depozit.

"Produsul a plecat sigilat din depozitul nostru, acest lucru fiind verificat și pe camerele din depozit. El a ajuns la client sigilat, prin intermediul curierului, iar clientul a confirmat acest lucru prin intermediul corespondenței. Clientul, din păcate nu a desfăcut produsul în prezența curierului, chiar dacă oferim acest serviciu gratuit și insistăm, inclusiv prin sms-uri, ca acest serviciu să fie folosit de către client. Conform tuturor verificărilor interne efectuate până acum, conform înregistrărilor video interne şi corespondenţei cu clientul, nu avem, în acest caz, nicio culpă, expediind, de bună credință, către client, un produs original, în ambalajul său original, sigilat. Deşi vindem zeci de mii de astfel de telefoane nu am mai avut o asemenea problema pana acum", a comunicat Flanco.

Firma de curierat susține că nu a primit nicio sesizare până la această oră.

"FAN Courier nu a primit până la această oră nicio sesizare privind speța prezentată, nici din partea clientului, nici din partea vreunei terțe persoane care o reprezintă, respectiv avocat. Vom colabora cu instituțiile competente în măsura în care ni se va solicita ajutorul. Este important de precizat faptul că un curier face serviciul de a prelua coletul deja pregătit și ambalat de către expeditor, de a-l transporta și de a-l preda beneficiarului în baza datelor furnizate de acesta. Curierul nu intervine asupra niciunui colet, singura persoană care are dreptul să deschidă coletul fiind destinatarul său, în caz de retur, expeditorul", a comunicat la rândul său, FAN Curier.

Sursă foto: Digi24

Publicitate